سياسة العائدات
المشتريات
ترسل لك الشركة فواتير عبر حساب الفوترة عبر الإنترنت مقابل مشتريات المنتجات أو التحويل المصرفي. أنت توافق على دفع جميع الرسوم للشركة بالأسعار السارية آنذاك للمنتجات التي قد تشتريها أنت أو أشخاص آخرون يستخدمون حساب الفوترة الخاص بك، وتفوض الشركة بتحصيل رسوم من مزود الدفع الذي اخترته مقابل أي مشتريات من هذا القبيل. لا تشمل الأسعار المنشورة ضريبة المبيعات، والتي سيتم فرضها عليك عند الاقتضاء. تحتفظ الشركة بالحق في تصحيح أي أخطاء أو هفوات في التسعير ترتكبها حتى لو كانت قد طلبت أو تلقت الدفع بالفعل. المنتجات التي تم شراؤها أو تقديمها بطريقة أخرى من خلال الموقع الإلكتروني، بما في ذلك العينات وعناصر الهدايا، مخصصة للاستخدام الشخصي فقط وليست لإعادة البيع. تخضع جميع المشتريات لسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالمعالجة والشحن والمناولة والإرجاع والاستبدال المنصوص عليها في هذه الاتفاقية وعلى الموقع الإلكتروني. لا يمكن تقديم جميع الطلبات التي تحمل عناوين فوترة و/أو شحن كندية يبلغ مجموعها 400.00 دولار أمريكي أو أكثر إلا عبر الإنترنت من خلال PayPal أو طرق الدفع عن طريق التحويل البنكي.
الاستبدالات
فيما يلي الشروط التي تنطبق على استبدال المنتجات:
- أ. لا يجوز إرجاع المنتجات التي في عبواتها الأصلية غير المفتوحة والتي لم يتم العبث بها أو استخدامها بأي طريقة أو التي تعرضت للتلف أو العيب عند التسليم إلى الشركة لاستبدالها أو الحصول على رصيد في المتجر.
- ب. يجب إرجاع المنتجات إلى الشركة في غضون 7 أيام من التسليم باستخدام طريقة بريدية تسمح بتتبع الشحنة فقط بعد الاتصال بـ KRIGLER على orders@krigler.com
- ج. يجب فحص المنتجات بحثًا عن أي تلف عند التسليم. إذا لاحظت أي تلف أو كنت تعتقد أن المنتج معيب، فيجب عليك الاتصال بنا على الفور لتقديم تقرير. ومع ذلك، لكي تكون مؤهلاً لتلقي استبدال لأي مطالبة من هذا القبيل، يجب عليك الاتصال بنا في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ التسليم والحصول على رقم تفويض إرجاع البضائع وفقًا للإجراء الموضح أدناه. عند الاستلام، ستتخذ الشركة قرارًا، وفقًا لتقديرها المعقول، فيما إذا كان المنتج الذي تدعي أنه تالف أو معيب قد كان تالفًا أو معيبًا بالفعل عند تسليمه إليك في الأصل.
- د. قبل إرجاع المنتجات، يجب عليك الاتصال بالشركة والحصول على رقم تفويض إرجاع البضائع، والذي يجب كتابته على نسخة فاتورة الشحن التي سترفقها مع المنتج المرتجع. للحصول على رقم تفويض إرجاع البضائع، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى orders@krigler.com باستخدام نموذج الاتصال الخاص بنا، وقم بتوفير رقم طلبك والاسم الكامل وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني.
- هـ. يجب إرجاع المنتجات مع صندوق الشحن الأصلي ومواد التعبئة والتغليف، بالإضافة إلى جميع العينات المجانية ونسخة من فاتورة الشحن.
- و. لن يتم إصدار أي استرداد للأموال.
- ز. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك، سيتم شحن المنتجات البديلة مجانًا، باستثناء الحالات التي يُطلب فيها الشحن السريع.
- ح. يجب شحن المنتجات المرتجعة إلى العنوان التالي:
KRIGLER
Attention: Customer Service
1 West 58th StreetNew York, NY 10019
- i. لن تقبل الشركة البضائع التي تم استخدامها أو تغييرها أو إتلافها. لا تتحمل الشركة المسؤولية في حالة فقدان الطرود المرتجعة أو سرقتها أو التعامل معها بشكل خاطئ.
- ي. لا يجوز إرجاع المنتجات التي تم شراؤها من خلال الموقع الإلكتروني إلى الشركة إلا وفقًا لسياسة الإرجاع هذه. تخضع منتجات الشركة التي تم شراؤها من خلال أي منفذ آخر لسياسات الإرجاع المعمول بها في هذه المنافذ.
- ك. تحتفظ الشركة بالحق في رفض استبدال أي منتج لا يفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه.
العينات
يتم تقديم عينات مجانية مع كل عملية شراء لمنتج(منتجات) بالحجم الكامل على http://www.krigler.com
طلبات العينات هي بيع نهائي ولا يمكن استردادها
أكواد القسيمة
غير مقبولة
بطاقات الهدايا الإلكترونية
غير مقبولة
رفض الطلبات
نظرًا لأن خدمة العملاء تشكل أهمية قصوى لأعمالنا، فإننا نحتفظ بالحق في رفض بيع المنتجات لك إذا بدا لنا بشكل معقول أنك تنوي إعادة بيع المنتجات. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في تحديد كميات العناصر التي يشتريها كل عميل. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب أو جزء من الطلب، أو رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب. قد تشمل هذه الأسباب، على سبيل المثال لا الحصر، توفر المنتج واختلاف الأسعار.