Politique de retour

ACHATS

L'entreprise vous facture via un compte de facturation en ligne pour les achats de produits ou par virement bancaire. Vous acceptez de payer à la Société tous les frais aux prix alors en vigueur pour les produits que vous ou d'autres personnes utilisant votre compte de facturation pouvez acheter, et vous autorisez la Société à facturer le fournisseur de paiement que vous avez choisi pour de tels achats. Les prix affichés n'incluent pas la taxe de vente, qui vous sera facturée le cas échéant. La Société se réserve le droit de corriger toute erreur ou erreur de prix qu'elle commet, même si elle a déjà demandé ou reçu le paiement. Les produits achetés ou autrement fournis via le site Web, y compris les échantillons et les articles-cadeaux, sont destinés à un usage personnel uniquement et ne sont pas destinés à la revente. Tous les achats sont soumis aux politiques et procédures de la Société concernant le traitement, l'expédition et la manutention, les retours et les échanges énoncés dans le présent Accord et sur le site Web. Toutes les commandes avec des adresses de facturation et/ou de livraison au Canada qui totalisent 400,00 $ ou plus ne peuvent être passées en ligne que via les méthodes de paiement PayPal ou par virement bancaire.

ÉCHANGES

Voici les conditions qui s'appliquent à l'échange de produits :

  • a. Seuls les produits dans leur emballage d'origine non ouvert qui n'ont pas été altérés ou utilisés de quelque manière que ce soit ou qui sont endommagés ou défectueux à la livraison peuvent être retournés à la Société pour un échange ou un avoir en magasin.
  • b. Les produits doivent être retournés à la société dans les 7 jours suivant la livraison en utilisant une méthode d'envoi qui permet le suivi de l'expédition UNIQUEMENT APRÈS AVOIR CONTACTÉ KRIGLER à orders@krigler.com
  • c. Vous devez inspecter les produits pour les dommages lors de la livraison. Si vous remarquez des dommages ou pensez qu'un produit est défectueux, vous devez nous contacter immédiatement pour déposer un rapport. Cependant, afin de pouvoir bénéficier d'un échange pour une telle réclamation, vous devez nous contacter au plus tard 14 jours après la livraison et obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise conformément à la procédure décrite ci-dessous. Dès réception, la Société déterminera, à sa discrétion raisonnable, si un produit prétendument endommagé ou défectueux était réellement endommagé ou défectueux lorsqu'il vous a été initialement livré.
  • d. Avant de retourner les produits, vous devez contacter la Société et obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise, lequel numéro doit être inscrit sur la copie de la facture d'expédition que vous joindrez au produit retourné. Pour obtenir le numéro d'autorisation de retour de marchandise, envoyez un e-mail à orders@krigler.com en utilisant notre FORMULAIRE DE CONTACT, et indiquez votre numéro de commande, votre nom complet, votre adresse de livraison et votre adresse e-mail.
  • e. Les produits doivent être retournés avec la boîte d'expédition d'origine, les matériaux d'emballage, ainsi que TOUS LES ÉCHANTILLONS GRATUITS et une copie de la facture d'expédition.
  • f. AUCUN REMBOURSEMENT ne sera émis.
  • g. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Cependant, les produits de remplacement seront expédiés gratuitement, sauf si une expédition accélérée est demandée.
  • h. Les produits retournés doivent être expédiés à l'adresse suivante :
KRIGLER

Attention : Service client

1 West 58th Street
New York, NY 10019
  • i. La société n'acceptera pas les marchandises qui ont été utilisées, modifiées ou endommagées. La société n'est pas responsable en cas de perte, de vol ou de mauvaise manipulation des colis retournés.
  • j. Seuls les produits achetés sur le site Web peuvent être retournés à la société conformément à cette politique de retour. Les produits de la société achetés dans tout autre point de vente sont soumis aux politiques de retour applicables à ces points de vente.
  • k. La société se réserve le droit de refuser d'échanger tout produit ne répondant pas aux exigences ci-dessus.
ÉCHANTILLONS

Des échantillons gratuits sont offerts avec chaque achat de produit(s) en taille réelle sur http ://www.krigler.com 

LES COMMANDES D'ÉCHANTILLONS SONT UNE VENTE FINALE ET NE SONT PAS REMBOURSABLES

CODES DE BONS

Non accepté

CARTES-CADEAU ÉLECTRONIQUES

Non accepté

REFUS DE COMMANDE

Parce que le service client est primordial pour notre entreprise, nous nous réservons le droit de refuser de vous vendre des produits s'il nous apparaît raisonnablement que vous avez l'intention de revendre les produits. De plus, nous nous réservons le droit de limiter les quantités d'articles achetés par chaque client. De plus, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande ou partie d'une commande, ou de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit. Ces raisons peuvent inclure, sans s'y limiter, la disponibilité des produits et les écarts de prix.